Надежный продавец Prom.ua
Гарантийные обязательства
Все товары нашего интернет магазина реализуются с гарантией, которая зависит от сервисной политики производителя. Гарантийный срок указан в руководстве по эксплуатации, которое прилагается к товару. Если он не указан в руководстве по эксплуатации то срок, устанавливаемый в отношении скрытых недостатков товара, начинается с момента передачи товара покупателю и составляет 48 часов. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя или гарантийный талон продавца.
Проверка комплектности и отсутствие дефектов в товарах производится Вами в момент получения товара от курьера или компании-перевозчика. Комплектность товара можно сверить со списком в документе, прилагающимся к товару. После получения товара клиентом, претензии по поводу некомплектности изделия не принимаются.
В случае если приобретенный товар надлежащего качества не подходит покупателю по габаритам, форме или размеру и не может быть использован по назначению, покупатель имеет право в течение первых 14 дней после покупки обменять его на аналогичный товар или вернуть продавцу. Обмен товара надлежащего качества производится, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также товарный чек об оплате и сохранена оригинальная упаковка товара.
К возврату принимаются товары только в полной комплектации, в ненарушенной упаковке, без следов установки и использования. Транспортные расходы при возврате товара по причине брака или другой причине - оплачивает покупатель.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.Для возврата денег покупатель должен иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие оплату и получение товара.
Группа товаров фирмы Intex и BestWay гарантийному обслуживанию не подлежат в связи с тем, что на территории Украины официальные сервисные центры отсутствуют.
Гарантию предоставляем на:
- на целостность упаковки;
- на наличие в упаковке всех необходимых деталей и запчастей;
- электрический прибор ( работает от сети 220 V), который входит в комплектацию товара или приобретенная отдельно, гарантия предоставляется на первый запуск устройства ( 1 - 3 дня после получения заказа). Если же устройство не запускается, Вы имеет право, на обмен.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
- нарушена целостность коробки, так как мы не можем отвечать, что товар не был поврежден при осмотре;
- есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушены правила использования, изложенные в инструкции по применению или описанные на сайте;
- естественный износ продукта;
- повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (проколы, царапины разрывы внутренних перепонок (мебель), разрывы по шву (результат перекачивания), воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов, воды и т. д.);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
- было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара.
Правила эксплуатации надувных кроватей, матрасов, диванов, кресел для сна и отдыха, а также другого надувного изделия.
Запрещается:
- использовать для надувания компрессор, насос высокого давления и тем более фен, горячий воздух из которого приведет к повреждению изделия
- накачивать изделие более чем на 80% его объема
- использовать кровать,диван,матрас,кресло в качестве батута
- располагать изделие рядом с нагревательными приборами и горячими предметами, прикасаться ими
- класть изделие на острые предметы, осколки, выступающие неровности, едкие вещества
- ложиться на изделие, имея при себе острые, колющие предметы, также как и острые молнии, кнопки, заклёпки на джинсах, режущие, едкие вещества
- использовать изделие при температуре выше +35*С, ниже 0*С
- использовать химические реагенты и абразивные вещества для чистки
- использовать изделие со встроенным электронасосом в условиях, где есть возможность попадания воды в электронасос.
Надувать изделия можно при помощи различных насосов низкого давления: ручных, ножных, электрических.
То, что Вы приобретаете товар в нашем Интернет-магазине означает, что Вы ознакомлены с правилами эксплуатации надувных изделий, и в случае их не соблюдения гарантийные обязятельства не применимы, претензии мы не принимаем.
