Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Покупець має право обміняти товар належної якості, на той же товар з асортименту нашого магазину, якщо він не задовольняє його за формою, розміром, кольором або з інших причин, не може бути використаний за призначенням (повернення товару здійснюється за рахунок покупця). Споживач має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів без урахування дня покупки. Ви можете повернути продукт належної якості або обміняти його, якщо продукт не був у використанні та не має слідів використання з боку споживача: подряпини, відколи, плями тощо; збережено заводське пакування; збережені всі ярлики та фабричне маркування, товар зберігає свій зовнішній вигляд та властивості. Не приймаємо товари, які не підлягають обміну та поверненню: Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" та переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). - дитячі іграшки м'які; - дитячі іграшки гумові надувні; - гумові надувні товари; - товари для немовлят; Порядок повернення та обміну товарів неналежної якості У разі отримання клієнтом товару неналежної якості, він має право оформити обмін товару або повернення коштів протягом 14 днів з моменту отримання замовлення при зверненні до нашого магазину. У зверненні слід описати причину обміну/повернення, прикріпивши до повідомлення детальні фото дефектів у належній якості. Звернення приймаємо на вайбер +38069692519. Обмін товару неналежної якості провадиться протягом 7 днів від звернення клієнта та отримання товау магазином за наявності аналогічного товару на заміну. У разі відсутності аналогічного товару на заміну, клієнт має право на покупку іншого товару з перерахуванням вартості, або на повернення коштів. У разі обміну товару неналежної якості доставка здійснюється за рахунок покупця. Процедура повернення коштів Повернення коштів здійснюється лише після отримання нами товару, який вам не підійшов. Готівкою Повернення коштів можливе готівкою під час оформлення процедури повернення у пункті видачі замовлень, м. Київ, вул. Кирилівська, 166, ТЦ «Куренівський» НА ВАШУ БАНКІВСЬКУ КАРТУ АБО НА РОЗРАХУНОЧНИЙ РАХУНОК Повернення грошей здійснюється після надання всіх необхідних реквізитів (МФО, ЄДРПОУ, ІПН, розрахунковий рахунок банку тощо) Термін зарахування коштів на картку чи розрахунковий рахунок залежить від банку, і може тривати від 3 до 7 банківських днів.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.